商店的退款政策頁面

1. 退貨條件

• 符合退貨條件的商品：

  • 商品必須保持未使用狀態，且包裝完整無損。
  • 商品必須在購買後 14 天 內退回。
  • 特價或促銷商品不適用於退貨或退款。

• 不符合退貨條件的商品：

  • 已開封或使用過的產品。
  • 對於定制產品、特殊訂製產品或因衛生問題而無法二次銷售的產品，一經售出，概不退換。

2. 退貨程序

• 請在收到商品後的 14 天內 聯繫我們，並提供訂單編號、購買憑證及退貨原因。您可通過電子郵件或電話與我們的客服團隊聯繫。
• 經我們審核批准後，我們將提供退貨地址和退貨指南。請注意，未經授權的退貨可能無法處理。
• 退回的商品必須妥善包裝，以確保在運輸過程中不會損壞。若商品在退貨過程中損壞或丟失，我們將無法處理退款。

3. 退款流程

• 在我們收到並驗收您的退貨商品後，退款將通過您原訂單的付款方式退還。處理退款通常需要 7-10 個工作日，具體時間視您的支付提供商而定。
• 退款金額將不包括初始的運費，退貨是因產品損壞或寄錯商品由skyliine髮品支付運費

4. 退貨運費

• 如退貨原因為產品有缺陷或寄錯商品，我們將承擔退貨的運費。
• 若退貨是由於其他原因（如改變主意或訂錯商品），退貨運費由買家承擔。

5. 訂單取消

• 訂單一經確認後將立即處理。如果您需要取消訂單，請在訂單確認後 24 小時內 聯繫我們。我們將儘力滿足您的請求，但無法保證能夠成功取消已確認的訂單。
• 如果訂單已經發貨，則需要按照退貨政策進行退貨流程。

6. 損壞或缺陷商品

• 如果您收到的產品有任何損壞或缺陷，請立即與我們聯繫，並提供損壞產品的照片。我們將盡快處理您的問題並提供換貨或全額退款選項。

7. 聯繫方式

如有任何關於退貨或退款的問題，請聯繫我們的客服團隊：

電子郵件：yafreetw@gmail.com